在2018年天猫新零售打造了20万个智慧门店开启全新的消费场景,线上线下相结合的新零售已然让大家感受到了随心所欲的购买体验,那么什么是智慧门店?它又如何帮助品牌打开消费者运营新局面?

2016年马云首次提出新零售,2018年天猫新零售落地,因为相信所以看见,在今天我们看见了。什么是智慧门店呢?智慧门店是要重新构建品牌跟消费者的全域连接,核心是解决消费者离店后连接和服务。阿里智慧门店入住数字化运营给商家带来了什么?智慧门店重新定义了门店的四个元素,会员、体验、导购、运营。让商家可以用更高的效率和更有效的方式,去满足消费者随时随地、随心所欲、无忧无虑的消费体验需求。以此来达到全域消费者运营、差异化的商业内容供给、新组织效率提升等目的。

天猫新零售不管是打造的1000+平米品质感智慧体验空间,还是实现的“24小时不打烊门店”、“门店支付一键到家”、“智能钉钉导购”等创新场景,及发布的“智能导购员iPromoter”、“喵星工厂-iBA”、“智慧快闪”、“智能派样”、“扫码有礼”五款新零售智慧门店解决方案产品。天猫新零售通过工具和运营数据赋能智慧门店,将从线上线下两端帮助快消品牌完成数字化转型,重构传统零售业态,打造全新的消费场景,为消费者带来“产品+、服务+、互动+”的全方位感官体验。

智慧门店在数字化运营给商家带来了什么?在2018年的新零售元年,不管是商家还是消费者,已经从这场变革中感受到了以天猫为主力军的新零售在整个线上线下全域的非凡战绩。